鲦鱼效应

十缗川也

鲦鱼效应又称为“头鱼理论”。德国动物学家霍斯特发现了一个有趣的现象：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。然而，如果将一只较为强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随！这就是我们在企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”。
鲦鱼效应”是自然界的一种奇特现象。鲦鱼是一种喜欢群聚群游的鱼类，在畅游过程中鱼群的整体方向是以游在前面的大鱼为标准，排队式的信息传递是鱼群保持队型不散乱的关键。现代管理学家以“鲦鱼效应”来说明一个组织内的群体具有定性思维和惯性行为的特征。具有“鲦鱼效应”的群体利于组织的稳定性和可预测性，但是，定性思维和惯性行为又是创新和进步最顽固的敌人。“鲦鱼效应”的形成源自于个体内心的习惯性防卫，而群体拒绝变革首先是由个体开始的。由于个体害怕改变已经习惯了的规则和环境，从而拒绝变革，最后演变成群体的惰性和依赖性，表现为一个组织的墨守成规。“鲦鱼效应”在那些不依赖竞争而存在的组织中表现得尤为明显。从某种意义上说，具有“鲦鱼效应”的群体并不全是坏事，反而有利于组织的稳定性和可预测性。然而，作为被管理学认定的有负面影响的“鲦鱼效应”，恰恰又由于定性思维和惯性行为产生对变革的抵制。在企业里，抵制变革就等于拒绝创新和妨碍进步，而群体的随大流现象无疑是保守主义的一贯作风。像鲦鱼一样盲目和无所适从的群体，从来都不承认自己就是鲦鱼们，他们更相信经验和直觉。这种固执的态度和行为经常在组织中发生，但通常不会引起注意，结果却又是变革最顽抗的敌人。